10岁男孩玩和平精英充值近1.2万游戏账号被封禁

发布日期:2023-06-26 04:08浏览次数:

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3月8日,家住庆阳市合水县的张先生向华商报记者反映,不到10岁的儿子在手机上使用腾讯游戏《和平精英》时,使用微信2月26日至3月6日期间,充值了近1.2万元,而这些都是在他不知情的情况下操作的。 详情:庆阳一名10岁男孩玩和平精英,充值近1.2万元。 这笔钱能退回来吗?

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张先生告诉华商报,他按照在线客服的要求提供了身份证、户口簿等相应证明材料后,几天后腾讯客服打电话沟通。 “据说我查这个账户其实花了14000多块钱,但有的已经买了装备,我也无法确认购买的是大人还是小孩,所以只能退11000多块钱”元。”

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“我告诉他们,孩子一直在玩语音通讯的游戏,我能听到!” 张先生说,他告诉客服,钱必须全部退还和平精英1元一天挂购买平台,对方表示需要再次与领导沟通。

3月17日,腾讯客服再次致电与张先生沟通。 这次,他表示可以退13000元和平精英1元一天挂购买平台,但游戏账号将被封禁,以后无法使用。 张先生同意了这个结果。

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目前,国家和游戏公司都出台了相关法规和制度来限制未成年人玩游戏。 除了相应平台的监管限制外,家长的监督也是必不可少的。 张先生表示,这件事也给自己一个教训,以后会注意加强对孩子的监管。

(FYC)

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